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区长信箱使用帮助
      时间:2010-12-08

一、受理范围
1、本《区长信箱》受理公民、法人或者其他组织反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。
根据《信访条例》的有关规定,对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的投诉请求,请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
重大举报、复查复核类来信,请用书面形式邮寄至城区纪委、城区政府信访局。对网上答复意见不满,可要求办理部门提供书面答复意见书,并可按照《信访条例》的规定,凭书面答复意见书向上一级行政机关申请复查。
2、对平等主体之间的民事、经济纠纷,请您按有关法律的规定,通过司法程序解决。
3、来信人可根据注册信息查询相关问题的处理情况,特殊情况例外。网上查询只针对网上办理的信件,其它仍由承办单位答复来信人。

二、操作流程
1、填写信件内容:按照区长信箱接收表格填写相关内容,必须填写的有标题、姓名、电话、内容、是否愿意公开、验证码等。
2、提交。填写信件内容后即可提交信件。
3、查询。信件查询只能查到公开的信件。您可以在页面的左上方搜索框里输入您的信件标题快速查询您的信件。

三、注意事项
1、为了提高办理质量和效率,建议每个信件反映一个问题,如需反映多个问题,请分为多个信件提交。
2、请您遵守中华人民共和国各项法律和规定,不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。
3、为便于有关部门与您联络并及时解决您提出的合理问题,请您如实填写姓名和联系方式。